Politiques

Politique de retour
Aucun retour ou échange, à moins que le produit soit défectueux. Simplement nous contacter et nous envoyer une photo du problème dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous aiderons avec plaisir!

 

Paiements acceptés
Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou par PayPal. Notre fournisseur de services de paiement manipule toutes les transactions de cartes dans un environnement crypté sécurisé.

 

Allergies
Si vous avez des allergies/intolérances, assurez-vous de bien regarder les ingrédients avant d’acheter un produit. Voir à ce sujet la section mise en garde.

 

Livraison

Livraison partout au Canada et aux États-Unis. Votre colis sera posté dans les 5 jours ouvrables suivant votre achat. Vous devriez le recevoir à l’intérieur de 5 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes livrées aux États-Unis, veuillez prévoir entre 7 à 15 jours.

Atoca n’est pas responsable pour un colis perdu ou endommagé. En cas de problème, contacter directement Postes Canada. Le client est responsable de noter les informations relatives à la livraison de sa commande. 

 

Emballage - livraison

Nous réutilisons des boites ainsi que du matériel d’emballage pour vous envoyer vos colis. Ne soyez donc pas surpris si les boites semblent déjà avoir été utilisées ou si elles arborent plusieurs étiquettes.

 

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